1. Verantwortliche
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):
Doka’s Immobilienservice GbRKatharina Klein und Dorina Grad
Lerchenweg 8, 25709 Marne
Telefon: 01556 9248791
E-Mail: [email protected]
2. Überblick
Wir haben diese Website bewusst datensparsam gebaut:
- keine Cookies und keine Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät,
- keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge (kein Google Analytics, kein Meta-Pixel o. Ä.),
- keine eingebetteten Inhalte Dritter (keine Google Fonts, keine eingebetteten Karten, Videos oder Social-Media-Plugins),
- Schriften und Skripte kommen ausschließlich von unserem eigenen Webserver (ausgeliefert über Cloudflare, siehe Abschnitt 3).
Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur in den unten beschriebenen Fällen.
3. Hosting, Cloudflare & Protokolle
Diese Website wird von unserem Webdienstleister Felix Grad (FelixTheDev) auf einem eigenen Server betrieben. Der Server steht in einem Rechenzentrum der netcup GmbH, Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe, am Standort Nürnberg (Deutschland).
Beim Aufruf der Website verarbeitet unser Webserver automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt:
- IP-Adresse des anfragenden Geräts,
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
- aufgerufene Seite bzw. Datei, übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode,
- Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer),
- verwendeter Browser und Betriebssystem.
Zweck ist die sichere und stabile Auslieferung der Website, einschließlich der Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und funktionsfähigen Internetauftritt. Mit unserem Webdienstleister besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; er setzt netcup als weiteren Auftragsverarbeiter ein. Diese Angaben werden nur verarbeitet, um die Seite auszuliefern. Zugriffsprotokolle speichern wir nicht. Fehlerprotokolle des Servers, die im Einzelfall eine IP-Adresse enthalten können, werden nach spätestens 14 Tagen automatisch gelöscht.
Cloudflare (Schutz und schnelle Auslieferung)
Damit die Website schnell lädt und vor Angriffen (z. B. Überlastungsangriffen) geschützt ist, läuft der Datenverkehr über das Netzwerk der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Ihr Browser verbindet sich zunächst mit einem Cloudflare-Server, in der Regel in Ihrer Nähe; Cloudflare leitet die Anfrage verschlüsselt an unseren Server weiter. Dabei verarbeitet Cloudflare die oben genannten Verbindungsdaten, insbesondere Ihre IP-Adresse, und – weil die Verschlüsselung bei Cloudflare endet und neu aufgebaut wird – auch die übertragenen Inhalte, etwa Ihre Angaben im Anfrageformular.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren, verfügbaren und schnellen Internetauftritt. Cloudflare ist als weiterer Auftragsverarbeiter eingebunden (Vertrag nach Art. 28 DSGVO). Dabei kann es zu einer Übermittlung in die USA kommen; Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht (Art. 45 DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare.
4. Kontakt per Telefon & E-Mail
Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Inhalt Ihrer Anfrage), um Ihr Anliegen zu bearbeiten und Ihnen ggf. ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen) und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage).
Telefon- und E-Mail-Links auf dieser Website öffnen lediglich die entsprechende App auf Ihrem Gerät; dabei werden keine Daten an uns übertragen, bevor Sie uns tatsächlich kontaktieren.
5. Anfrageformular
Über das Formular „Angebot anfordern“ können Sie uns eine Anfrage senden. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten: gewünschter Bereich, Ort, ungefähre Fläche, gewünschtes Intervall, Firma, Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht. Pflichtfelder sind gekennzeichnet; alle übrigen Angaben sind freiwillig.
Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Vereinbarung einer Besichtigung und die Erstellung eines Angebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Sie über das Kontrollkästchen eingewilligt haben, zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (z. B. per E-Mail).
Zum Schutz vor Spam verwenden wir ein unsichtbares Prüffeld („Honeypot“). Wir nutzen kein Google reCAPTCHA oder vergleichbare Dienste.
Das Formular wird direkt von unserem eigenen Webserver verarbeitet und Ihre Angaben werden als E-Mail über den Mailserver unseres Webdienstleisters (ebenfalls bei netcup in Nürnberg) an unser Postfach geschickt. Es ist kein externer Formular-Dienst beteiligt; die Übertragung zu unserem Server läuft wie jeder Aufruf über Cloudflare (Abschnitt 3). Auf dem Webserver werden die Angaben nicht gespeichert; zum Schutz vor Missbrauch merkt sich der Server Ihre IP-Adresse höchstens etwa 20 Minuten lang ausschließlich im Arbeitsspeicher, um die Zahl der Anfragen zu begrenzen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Online-Rechner (DOKA’S Immobilien)
Die Rechner für Immobilienwert und Renovierungskosten rechnen ausschließlich in Ihrem Browser. Ihre Eingaben werden dabei nicht an uns übertragen und nicht gespeichert. Erst wenn Sie das Ergebnis über das Anfrageformular an uns senden, erhalten wir die Zusammenfassung zusammen mit Ihrer Anfrage (wie oben beschrieben).
6. WhatsApp
Auf unserer Website finden Sie einen Link zu WhatsApp. Es handelt sich um einen einfachen Link – es wird kein WhatsApp-Widget eingebunden und es werden keine Daten an WhatsApp übertragen, solange Sie den Link nicht anklicken.
Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, wird der Dienst der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, genutzt. WhatsApp verarbeitet dabei u. a. Ihre Telefonnummer sowie Metadaten (z. B. Zeitpunkt der Nachricht); eine Übermittlung an die Muttergesellschaft Meta Platforms Inc. in den USA ist möglich. Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.
Wir verarbeiten Ihre Nachricht zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. lit. f DSGVO). Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns jederzeit per Telefon, E-Mail oder Formular.
7. Cookies & Speicherung auf Ihrem Endgerät
Diese Website setzt keine Cookies und speichert keine Informationen auf Ihrem Endgerät bzw. greift nicht auf solche Informationen zu (§ 25 TDDDG). Deshalb benötigen wir auch kein Cookie-Banner.
Einzige Ausnahme: Stuft Cloudflare einen Aufruf als möglichen Angriff ein und zeigt eine Sicherheitsprüfung an, kann Cloudflare ein technisch notwendiges Cookie setzen, das die bestandene Prüfung speichert (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Im normalen Betrieb geschieht das nicht.
8. Schriften & Karten
Die verwendeten Schriften (Playfair Display, Inter, Manrope) sind lokal auf unserem Server gespeichert. Beim Aufruf der Website wird keine Verbindung zu Google oder anderen Schrift-Anbietern aufgebaut.
Die Karte unseres Einzugsgebiets ist eine eigene, stilisierte Grafik. Es wird kein Kartendienst (z. B. Google Maps) eingebunden.
9. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist. Kommt ein Vertrag zustande, bewahren wir die Daten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf (insbesondere nach Handels- und Steuerrecht, in der Regel 6 bzw. 10 Jahre).
10. Ihre Rechte
Sie haben gegenüber uns jederzeit folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO),
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO),
- Löschung (Art. 17 DSGVO),
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.
Eine kurze Nachricht an [email protected] oder ein Anruf genügt.
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.
11. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:
Holstenstraße 98, 24103 Kiel
www.datenschutzzentrum.de
12. Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung – zwischen Ihrem Browser und Cloudflare ebenso wie zwischen Cloudflare und unserem Server. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.